Panorama Nijmegen 2021

par Henk Kersten

Je ne suis pas du genre à laisser des avis, mais je vais faire une exception cette fois-ci. Pour son 18e anniversaire, mon fils a pu choisir une belle affiche à accrocher au mur. Dimensions : 160 x 40. Tout était soigneusement emballé et livré comme convenu. Cependant, après l'avoir accroché et retiré le film protecteur, nous avons remarqué un petit défaut sur la photo... Minime, certes, mais gênant quand on sait que cette photo va peut-être nous accompagner toute notre vie. Après en avoir fait part au service clientèle et après consultation interne, la conclusion a été la suivante : Nous vous envoyons gratuitement une nouvelle photo et vous pouvez garder celle qui est légèrement endommagée et lui trouver une autre utilisation utile, ce que nous allons certainement faire ! En résumé : un service après-vente et un service client parfaits. De nombreuses entreprises pourraient s'en inspirer en 2023 ;) Merci à l'équipe d'Art Heroes !