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AccepterIllustration par Andreas Magnusson
Quel est le délai de livraison ?
Chez Art Heroes, nous ne produisons pas de série et ne constituons pas de stocks, mais réalisons uniquement à la demande. Votre œuvre d'art est réalisée avec passion par des artisans hautement qualifiés et est en moyenne prête à être expédiée en 7 jours ouvrables. Vous pouvez espérer recevoir votre/vos œuvre(s) dans un délai de 7 à 9 jours ouvrables. Les détails sur la date de livraison exacte seront envoyés après le placement de la commande.
Votre commande est un cadeau pour quelqu'un ? Nous pouvons vous créer un bon cadeau qui affiche la ou les illustrations que vous avez commandées, afin que vous ayez quelque chose à offrir pendant que les illustrations sont imprimées. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous nous en occuperons.
Comment le colis est-il envoyé ?
Si vous faîtes le choix de la toile sur châssis, du verre acrylique, de l'aluminium dibond, du tirage encadré et du tableau sur bois, vos œuvres sont emballées avec précaution dans du papier bulle et du carton. Posters sont envoyés dans des emballages tube robustes.
Un livreur récupère le colis chez nous et le transporte à un dépôt où il passe généralement la nuit. Il sera livré à votre domicile ou à votre bureau le lendemain de son retrait. Les livraisons se déroulent bien car nous travaillons avec des services de livraison spécialisés dans le traitement de colis fragiles.
Vous n'êtes pas chez vous ? Le livreur vous laisse alors une notification de passage et un nouveau rendez-vous peut être pris pour planifier la livraison.
Bien sûr, un imprévu est toujours possible. Votre colis est endommagé lors de son transport ce qui vous contrarie énormément ? Prenez une photo de l'œuvre d'art dans sa globalité, des dommages, de tout l'emballage ainsi que de l'étiquette d'expédition. Envoyez-nous ces photos par courriel et nous prendrons soin de vous apporter une solution rapide et satisfaisante.
Je souhaite recevoir une commande plus rapidement. Est-ce possible?
Nous sommes heureux de voir ce que nous pouvons faire pour vous. Remplissez ce formulaire de candidature et nous vous répondrons dans les plus brefs délais!
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Des œuvres d'art uniques et abordables pour habiller vos murs nus
La maison est le lieu le plus important dans notre vie à tous. Pour s'y recentrer l'espace d'un instant, pour s'y détendre confortablement blotti dans le canapé, pour y passer un bon dîner avec ses amis et sa famille... Votre intérieur est à votre image et une magifique œuvre d'art y a définitivement sa place.
Comment choisir une oeuvre ? Choisir est un art en soi. Prenez connaissance nos conseils et découvrez ce qui vous convient. Goed om te weten: al onze prijzen zijn inclusief btw.
Questions fréquemment posées sur la commande d'une œuvre d'art
Comment puis-je commander une œuvre ?
Les œuvres de la collection peuvent être commandées directement en ligne. Vous pouvez choisir l’œuvre exactement selon vos souhaits. Vous sélectionnez le matériau, le format et éventuellement d’autres options. Après avoir saisi toutes les informations, vous placez la commande dans le panier.
Dans votre panier, vous vérifiez votre commande. Si cela vous convient, passez à l’étape suivante et saisissez l’adresse. Par défaut, l’adresse de facturation est identique à l’adresse de livraison. Il est aussi possible de saisir deux adresses différentes.
Lors de la dernière étape, vous choisissez votre mode de paiement, par exemple iDEAL, Klarna ou carte de crédit. Un chèque-cadeau Art Heroes peut également être utilisé à cette étape.
Une fois le paiement effectué, nous nous mettrons au travail pour vous. Nous fabriquons, emballons et enverrons l’œuvre spécialement pour vous.
Tous les prix indiqués comprennent-ils la TVA?
Oui, tous les prix comprennent la TVA.
Que puis-je acheter chez Art Heroes?
Chez Art Heroes, vous trouverez une vaste collection de décorations murales à des prix raisonnables, plus originales que chez Ikea et moins chères qu'en galerie. Vous choisissez vous-même les dimensions. Ainsi, chaque œuvre d'art est unique et conçue sur-mesure, tout spécialement pour vous. Nous travaillons avec plus de 10 000 artistes qui proposent plus de 300 000 œuvres d'art. Et lorsque vous avez commandé une œuvre, une partie de la somme est reversée à l'artiste. Ensemble, nous soutenons la créativité et contribuons à ce que nos créateurs d'image puissent continuer leur travail de création avec plaisir !
Quelles sont matériaux et dimensions les œuvres sont-elles disponibles ?
Chaque oeuvre est réalisée sur-mesure, c'est ce qui la rend unique ! Vous avez un contrôle total sur le rendu de votre œuvre (une toile par exemple). Choisissez parmi différents matériaux tels que la toile sur châssis, le verre acrylique, l'aluminium dibond, un tirage encadré, un poster... Vous choisissez également les dimensions parfaitement adaptées à votre mur ! Nous vous indiquons le format de l’œuvre. Selon le matériau, les dimensions de l'œuvre peuvent aller jusqu’à trois mètres de large. Si la dimension idéale pour vous ne figure pas dans notre liste de propositions, cela ne signifie pas que nous ne pouvons pas la réaliser. Envoyez-nous un courriel avec vos souhaits afin que nous nous coordonnions avec l'artiste. Nous vous envoyons ensuite une proposition appropriée. Avec le papier peint et l’impression sur tissu, vous choisissez vous-même la taille. Ces matériaux sont souvent sélectionnés lorsque vos murs nécessitent d'être entièrement recouverts. La forme et la taille du mur sont déterminantes. Nous sommes heureux de vous faire une proposition de la taille appropriée à votre mur.
Puis-je essayer une œuvre chez moi pour vérifier mon choix ?
Chaque oeuvre est faite sur mesure spécialement pour vous. Pour cette raison, nous n’avons rien en stock et nous ne pouvons rien vous envoyer pour essayer temporairement. Pour vous donner une bonne idée du résultat final, nous avons développé une application pratique, vous permettant ainsi de toujours voir comment se trouve une œuvre d'art dans la pièce. Notre application mobile vous aide à accrocher vos oeuvres préférées dans votre propre pièce. Choisissez une œuvre d'art, prenez une photo et voyez si l'œuvre vous convient vraiment. En savoir plus sur notre application ici.
Puis-je faire réaliser des tirages de mes propres photos ?
C'est certainement possible ! Chez Art Heroes vous pouvez tout à fait faire imprimer votre propre photo. Etes-vous nouveau client ou avez-vous déjà déjà commandé chez nous et souhaitez-vous faire imprimer votre propre photo dans la même qualité que précédemment ? Nous sommes heureux de vous aider ! Il est important que votre photo soit de haute résolution pour être assuré d'un bon résultat. Si vous avez des doutes sur la résolution, nous nous ferons un plaisir de vérifier avec vous. Vous pouvez nous envoyer la photo par courriel à info@Art Heroes.fr.
Puis-je passer commande autre qu'en sépia, noir ou blanc ?
Oui, envoyez-nous un courriel avec le code de l'oeuvre à l'adresse info@Art Heroes.fr.
Puis-je commander une photo sur plusieurs panneaux ou à d'autres dimensions ?
Oui, envoyez-nous un courriel avec le code de l'oeuvre à l'adresse info@Art Heroes.fr.
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