KLM, légalement Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V. (Royal Dutch Airlines), est la compagnie aérienne nationale des Pays-Bas[4]. KLM a son siège social à Amstelveen et son hub à l'aéroport d'Amsterdam Schiphol, situé à proximité. Elle fait partie du groupe Air France-KLM et est membre de l'alliance aérienne SkyTeam. KLM a été fondée en 1919 ; c'est la plus ancienne compagnie aérienne au monde qui opère encore sous son nom d'origine et comptait 32 505 employés en 2013[5]. KLM exploite des services réguliers de transport de passagers et de fret vers environ 130 destinations. Les avions de transport de passagers sont configurés en trois classes, à savoir la classe affaires, la classe économique confort et la classe économique. KLM a la réputation d'être l'une des compagnies aériennes les plus sûres au monde. Son programme de fidélisation s'appelle Flying Blue et elle a conclu des accords de partage de codes avec d'autres compagnies aériennes, membres ou non de SkyTeam.
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